Банк, которому плевать на клиентов

Уважаемый Makoleikalkin123! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Сообщаем, что на основании определения Арбитражного суда от 07.04.2021 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас прекращено. АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитному договору № 4******76 от 02.07.2019 г. В рамках Вашего обращения № 6003390 мы закрыли счет, открытый в рамках данного договора. Также мы передали актуальную информацию в Бюро кредитных историй. Нами была проведена проверка корректности действий сотрудника Банка, при Вашем обращении 05.06.2024 г. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена вина сотрудника, который не оформил соответствующее заявление на закрытие кредитного счета. Дополнительно сообщаем, что 05.06.2024 г. сотрудником было произведено закрытие Сберегательного счета. Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности. Дополнительно рекомендуем в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" перенести вышеуказанные договора в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами обязательно будет проведена соответствующая работа, направленная на устранение причин, негативно повлиявших на Ваше впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".