Партнёр, да не совсем...

Пользуясь заёмными деньгами Халвы несколько раз сталкивалась с недопартнёрами, если так можно выразиться. Пользуясь заёмными деньгами Халвы несколько раз сталкивалась с недопартнёрами, если так можно выразиться. 

Нужен был срочно смартфон и я приглядела покупку в сети комиссионных магазинов "Победа", сперва на сайте, а потом и оффлайн, в реале. Думала, что покупка будет в рассрочку на 10 месяцев. Но внимательно не посмотрела на конкретные адреса по нашему городу нажав на "Магазины в рассрочку". Там их было 22 магазина, но вот того, что точно продавал смартфоны, по Первомайской 43 не было. Были соседние адреса по Первомайской 56 и 40, но они значатся в Дубль ГИС как СКС "Дисконт Техника", СКС Ломбард и СКС Дисконт Золото, у Халвы же - все как "Победа". В Дубль ГИС по нашему городу только 11 магазинов сети "Победа", у Халвы аж 22.

В общем, пришлось заплатить Халве 3,9% комиссии (от общей суммы покупок взаймы за отчётный период +390 р) как за покупку у непартнёра в кредит и только на 2 месяца.

Когда разобралась с новым смартфоном, 6 июля обратилась в чат поддержки Халвы. Главный специалист клиентского сервиса Соколов Роман помог мне, быстро вникнув в ситуацию. Ответил, что теперь не исправить срок рассрочки и компенсировал все комиссии баллами. Тоже приятно ).

Второй случай, с Бургер Кинг. Покупала в кредит на бойком, проходном месте торгового центра. Думала, уж он точно в партнёрах. Но когда пыталась скомпенсировать покупку промокодом от очередной игры от банка, то не прошло. Обратилась в чат 28 июля. Выяснилось, что партнёры сами решают, какие адреса будут сотрудничать с Халвой, а какие нет. И опять же актуальный список магазинов нужно уточнять перед покупкой, зайдя на вкладку "Магазины в рассрочку*. То есть, сеть партнёрская, а данный магазин нет 🙄, ладно хоть комиссии не взяли...

Даниил Сохин, главный специалист клиентского сервиса также помог разобраться мне и в качестве небольшого подарка выдал промокод на компенсацию.

 Ну что же, будем знать на будущее по партнерам и особенно тщательно готовиться при покупках в кредит. 

P.S. а всё-таки я не до конца поняла в комиссионных начислениях, т.к. они выставляются позже, по итогам за месяц.