Раньше тратил пару минут, теперь два часа и никакой конкретики
Совкомбанк выкупил Хоум, соответственно мой кредит перешёл так же к ним. Решил выяснить как изменится кредитный платёж в зависимости от суммы внесения. В Хоуме был калькулятор и такой вопрос решался минутой. В Совкомбанке я потратил на этот вопрос 2 часа. Сначало борешься с ботом, который задаёт однотипные вопросы по несколько раз. Потом появился специалист, которому был разъяснён вопрос. Итог.... Прислали вместо ответа, какую то рекламную инфу. Далее подключается следующий спец. Опять приходится расписывать один и тот же вопрос. Итог: отправляют к другому специалисту, которому опять приходится всё объяснять. Почти 2 часа я потратил на это. Итог: конкретных цифры не назвали. Всё около и примерно. У меня нет слов. Лучше бы Хоум вас выкупил, а не вы его. Поддержка в чате не профессиональна. Я так понял, лучше вообще ни каких вопросов не задавать, иначе пол дня будет потеряно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Отзыв о работе сотрудника банка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...
Быстро оформил кредит
понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...
Успешное внесение платежа
7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...
Решение о переоформление договора
Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Отзыв о сотруднике с чатов
6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку...
Обращение по реструктуризации
1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме...