Уже полгода добиваюсь информации о том, сколько денег я всего внесла в счет погашения кредита. И никак

Уже полгода я жду ответ на обращение - мне нужно получить сведения о том, сколько же я всего внесла денег в оплату кредита на 2+ млн и сопутствующих комиссий по нему. Внесла - это значит из моего кармана отдала в банк - через перевод с других карт, наличными и др - главное - что из моего кармана в банковский. И уже полгода сотрудники под разными предлогами требуют денег - за информацию о счете клиента. Наверно у банка совсем плохие дела, раз за сумму внесенных денег просят плату. Когда же я получу ответ? Неужели придется нанять адвоката, заплатить ему, чтобы он отправил адвокатский запрос, затем жалобу в прокуратуру чтобы банк оштрафовали, а потом иск в суд - и все ради одного pdf-файла? Но и это еще не все - из-за того, что банк полгода не может дать мне информацию по моему счету - я не могу вернуть автомобиль автосалону, терплю убытки, которые придется кому-то предъявлять. Неужели контролирующие инстанции оставят без внимание такое поведение банка по отношению к жителю Белгородской области, которого вынудили уехать из дома в другой регион, снимать жилье и терять все, что было заработано и накоплено и в итоге в связи с недостатками, отказом автосалона их устранить, отсутствием средств на самостоятельное из устранение, отказаться от купленного в кредит в этом проклятом совкомбанке автомобиля и вернуть его продавцу. А всего-то требуется автосалону для возврата денег за автомобиль - письмо из банка с суммой фактически внесенных мной денег по кредиту (чтобы автосалон погасил кредит и вернул мне уплаченное). Но не тут-то было. Совкомбанк уже полгода пьет кровь и под любым предлогом прячет сведения, пытается съезжать на уточнениях от сотрудников. Видимо, придется писать в публичных соцсетях посты и комментарии государственным деятелям, которые поддерживают политику защиты жителей приграничных регионов и просить их помочь выгрызть из Совкомбанка несчастную бумажку, чтобы сдать автомобиль и получить хоть какие-то деньги.