Грубейшее нарушение сотрудника

05.08.2024 12:19
857
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 июня 2024 года обратился в отделение банка по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, д.21а. Центральное отделение по г. Калуге. Попросил открыть текущий счёт. Дебетовая карта у банка платная. Попал со второго раза к менеджеру. Потратил 3 часа в ожидании в очереди. Реквизиты в бумажном виде стоят 200 рублей, просто шок. Чтобы попасть в онлайн банк нужно открыть платную карту, которая не нужна. Текущий счёт нужен был для того, чтобы покупатели перевели деньги за квартиру, оформляли ипотеку через ДОМКЛИК. Сотрудник В-ва Елена В. выдала реквизиты бесплатно с тремя ошибками, то есть в номере счёта не хватало трех цифр. В итоге в договоре купли-продажи ошибка в реквизитах. Банк не мог зачислить деньги на указанный счёт. Так никто ничего не исправил. Сказали исправляйте сами заново договор, ответ руководителя отделения С-на Ольга. Мне повезло, что я сохранил приходно-кассовый орден с правильными реквизитами. Не советую связываться с данным банком. Счёт я закрыл и надеюсь больше никогда мне данный банк не понадобится. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-19T17:24:50+03:00
Здравствуйте! При первичном обращении в офис для открытия счёта и получения реквизитов сотрудник предоставил информацию о картах, тарифах и условиях. Все бесплатные выписки и справки доступны в СберБанк Онлайн, для доступа требуется активная карта с подключенным СМС-банком. За выдачу реквизитов счета/вклада/карты в офисе берется комиссия – 200 руб. за каждый документ. Сотрудник в нарушение инструкций сформировал для вас вручную реквизиты счёта бесплатно, при этом допустил ошибки. При проведении сделки вам сообщили о несоответствии в реквизитах и рекомендовали внести изменения в договор. Верные реквизиты были определены в момент проведения сделки. Ваши замечания учтем. Извините за эту ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка