Пополнила карту "Халва" через банкомат ВТБ (банк партнер), на 1300 000 руб. Была начислена комиссия 11 500 руб. Пользуюсь картой "Халва" с декабря 2022г., данная комиссия была введена с 01.11.2023 года, ни каких извещений, ни в мобильном приложении, ни в смс не было. 3 августа оставила заявку на горячей линии с прозьбой отменить комиссию в рамках лояльности, через 30 минут было отказано. Обратилась к представителю банка на сайте Банки.ру 04.08.24, комиссия была отменена. В связи стем, что меня как физлицо индивидуально не уведомили об изменении тарифов (в мобильном приложении, смс), считаю судебные перспективы данного дела, как 70/30 в свою пользу. Тем не менее хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка и лично представителю банка на Банки.ру С-ой Маргарите, за оперативное и справедливое решение данного вопроса, во избежание не нужных судебных тяжб. Желаю Банку и сотрудникам успехов в бизнесе и процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...