Обманным путем списывают денежные средства за Push уведомления

Являюсь держателем карты My Life более 3 лет. Услуга Push уведомления ВСЕГДА была отключена, с момента ее получения. 

29.07.2024!!! (обратите внимание на дату) получила смс следующего содержания:

Napominaem, s 01.07.24 PUSH-uvedomleniya po kartam stali platnymi. Еsli PUSH ne postupit – pridet SMS. Obnovite prilozhenie, chtoby uznat podrobnosti: ubrr.ru/mb Karta / Dejstviya / Opovesheniya ob operaciyah. PAO KB UBRiR.

Зашла в приложение, убедилась, что пуф уведомление не активно. Попыталась установить новое приложение, однако выдавало ошибку. 

Пришло уведомление о списании, неимоверными усилиями поборола бота и через 30 минут таки услышала голос живого оператора Станислава. Который снова повторил информацию, что необходимо обновить приложение, так как в новом приложении У ВСЕХ КЛИЕНТОВ данная услуга автоматически подключена! Обновила приложение успешно. Сделала скрин (во вложении) и была уверена, что проблема решена. Также оператор успокиил, уверив, что за первый месяц до 3 августа списания не будет по условиям банка. 

Сегодня, 5.08.24 снова получила пуш сообщение о произведенной операции по карте. Зашла в приложение и обнаружила, что 3.08.2024 произвели списание за эту услугу! Которую я отключала и которая мне бессовестно была навязана. Проверили карту супруга, тоже отключена услуга и тоже провели списание.

В кол-центр не дозвониться. Разгадку этого обмана нашли самостоятельно. Гении разработки добавили новую вкладку о пуш-уведомлениях. И там они подключены, потому что мы не могли подумать, что приложение может содержать ДВЕ вкладки об одной услуге! Прикладываю скрины в документах. Таким образом , клиенты намеренно вводятся в заблуждение, думая, что услуга отключена (в одной вкладке настроек), а услуга считается подключенной (Во вкладке настроек, которая была добавлена в обновленной версии приложения 5.33.) и производится снятие ден. средств!

Алчная обманная финансовая организация.