Сервис продолжает быть дном

05.08.2024 13:56
588
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекламу крутят по тв, что в августе дают экваринг бесплатно на 3 месяца и кассу, позвонил 5 раз на горячую линию и никто так и не смог дать ответ, какую имено мродель кассы дают и с каким ПО там работать можно, а ведь это важно, что бы понять подходит она или нет бизнесу, так как каждый ИП работает с необходимым ПО. Ноль инормации, мы не знаем, в отделении тоже не знают, в итоге никто ничего не знает, как итог сотня клиентов плюнули на такой сервис и акцию и пошли в сбер. Вот и думайте кого на работу берете, занимаются ничем, никакой инфы для клиентов, как итог, потом ниче не работает, как было раньше и обратиться некому! Тут на начальном этапе уже руками разводят и не могут на элементарные вопросы ответить, на сайте, тоже инфы ноль!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T09:22:55+03:00
Приветствуем! Приносим свои извинения за консультацию наших операторов. Направили подробную информацию о кассе на вашу электронную почту. Действительно, у нас сейчас проходит акция, и мы будем рады, если вы выберете наш продукт. Заявку на него вы можете подать через вашего клиентского менеджера. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Irbis48
2024-11-19T14:26:46+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка