Заморозили операции. Не дописаться и не дозвониться
Оценка
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Озон банк, увидев по моим счетам, подозрительные операции и заблокировал вывод средств. В чате не дописаться до них, на горячей линии тоже тишина. Теперь не известно когда, получу обратно свои средства. Что-то разочаровал озон банк. Что теперь делать? Как дозвониться или до писаться до них? Может тут быстрее решится мой вопрос
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T20:53:40+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
2024-08-10T18:54:33+03:00
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы попросили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам в другом банке отправили 8 августа. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса, станем лучше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты