Благодарность сотруднику чата

05.08.2024 17:15
420
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 05.08 в 16:41, обратилась в поддержку банка (чат) по вопросу своего вклада. Мне были не совсем понятны условияч начисления процентов, а именно: у меня открыт вклад, и к сумме вклада капитализируются проценты каждый месяц. Если четно, было не совсем понятно, почему сумма вклада увеличивается, а сумма процентов или больше или меньше (как в моем случае). Оператор Денис мне все подробно обяснил и успокоил меня (ведь финансовый вопрос очень важен и я переживаю). Спасибо оператору за помощь. Очень быстро и оперативно ответил на поставленный мною вопрос (еще и фотка у него на аве в чате прикольная ахахахх). Благодарю банк и оператора за помощь в решении вопроса. Скрины будут направлены чуть позже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T13:08:20+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 29.08.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-405811473691
2024-08-23T15:06:57+03:00
Отправила скрины на почту resp…. Итак как тут не кажется прикрепить скрины
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T06:41:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка