Спасибо,что разобрались во всём

05.08.2024 17:15
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 июля 2024 года в 08:36 я обращалась в чат в приложении альфа банка, так как прошлым днём при переводе на Яндекс банк у меня сняли комиссию, хотя я думала что переводила по спб, но операторы помогли мне и подсказали, что я перевела через номер карты, а там комиссия, которую списали, как раз по тем тарифам как мне и разъяснили. Причина ошибки при переводе была в Яндекс банке, это он отклонял перевод, так как номера по спб не совпадали, а Альфа банк прояснил мне всю ситуацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T13:14:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T07:54:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка