В чате рассказали про услугу "Определитель номера"
В приложении увидела информацию про услугу "Определитель номера". Я периодически получаю звонки с незнакомых или подозрительных номеров и, чтобы избавить себя от подобного рода звонков, считаю, что эта услуга достаточно полезна и актуальна. Но нюансов подключения и принципа работы этой услуги я не знала, поэтому обратилась в чат 5 августа 2024 года в 09:19. Через 2 минуты к чату подключилась оператор Лилит. Оператор сообщила, что занимается моим вопросом и подготовка ответа займёт 10 минут. Однако Лилит задержалась с ответом, прошло практически 20 минут. При этом Лилит была вежлива и принесла извинения за задержку, предоставив всю необходимую информацию по моему вопросу. Оказалось, что услуга бесплатна, и банк при разрешении с моей стороны на доступ к контактам проверяет все звонки и определяет, кто мне звонит- настоящий банк, мошенник или, например, курьер. При этом звонки из моей телефонной книги проходят беспрепятственно, как обычно. Благодарю Лилит за консультацию, ответ был чёткий и краткий, я получила всю интересующую информацию. Единственный минус- небольшая задержка с ответом, поэтому оценю эту консультацию на "4".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...