02.08.2024 в 08:15 обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка. Интересовали подробности по кешбэку у партнёра Яндекс Лавки. В приложении Альфа-Банка на главном экране внизу увидел кешбэк от партнёра Яндекс Лавки. И почему-то само предложение должно грузилось.
Решил не терять времени и узнать подробности о кешбэке в чате поддержки. Спросил о размере кешбэка и на какую минимальную сумму нужно сделать покупку в Яндекс Лавке, чтобы получить кешбэк от Альфа-Банка. Оператор Светлана ответила, что минимальная сумма покупки у этого партнёра 700₽, максимальный кешбэк по акции 300₽, а сам кешбэк составляет 20%.
Также поинтересовался у оператора, когда придёт кешбэк за покупку у партнёра: вместе с обычным кешбэком или отдельно в другую дату. Оператор Светлана ответила, что кешбэк от партнёра придет также 10го числа, как и обычный кешбэк. Светлана уточнила, что за покупки в августе кешбэк будет начислен в сентябре. Спасибо оператору и Альфа-Банку за консультацию!
Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...