Недостоверная реклама

05.08.2024 19:47
751
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале июля 2024 МКБ об'явил акцию по накопительному счету: "+1% без условий". По акции 1% добавлялся к действующей славке ЦБ, при этом не нужно выполнять условия о сумме покупок за месяц, зачислении зарплаты и т.п. Открыла вклад в приложении, при этом меня насторожило, что по вкладу в приложении есть ряд условий. Я обратилась в банк по телефону поддержки, в чате, и через форму "Связь с банком" в приложении , везде был одинаковый ответ - вклад отражается под условиями, однако по факту процент будет начислен, как обещано по акции. В действительности проценты были начислены за июль 2024 по ставке 7% годовых. Мои претензии через "Связь с банком", в чате, и при личном обращении в отделение банка - не рассмотрены, предлагается ждать от 15 до 30 дней, все это время условия акции не выполняются, средства обесцениваются. При этом ответы службы поддержки издевательски подписаны "Служба заботы МКБ". Такого отвратительного отношения к клиенту нигде ещё не встречала! МКБ сумел выделиться.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-08T11:50:02+03:00
Здравствуйте! Извините нас за заминку с процентами по накопительному счету🙏 Ситуация связана с техническими нюансами. Вчера проценты в рамках акции доначислили, ответ на обращение от 1 августа направили в "МКБ Онлайн". Постараемся больше не подводить❤️ Просим вас подтвердить начисление процентов по счету в комментариях к отзыву. МКБ
user-263214615590
2024-08-08T09:05:22+03:00
Подтверждаю, 07 августа проценты за июль были доначислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка