Оказана качественная помощь в выборе накопительного счёта

05.08.2024 22:56
489
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Регулярно пользуюсь разными продуктами Альфа Банка. Уделяю внимание как вкладам, так и накопительным счетам. В начале марта подходил срок закрытия вклада и я стал изучать на небольшие сроки накопительные счета. Ранее был только один вариант накопительного счёта, с начислением процента на минимальные остаток за месяц. Но с марта появился второй вариант Альфа Счёта - с начислением процента на ежедневный остаток. Тут появились вопросы, это счёт с начислением процента на ежедневный остаток или как? И какой из двух счетов мне наиболее выгоден на небольшой срок? В условия Альфа Счетов на сайте пробовал вникнуть, но информации много и не просто разобраться. 

19 марта 2024 года (в 02 ч 05 мин) по данному вопросу обращаюсь в поддержку банка через чат мобильного приложения. Соединяют с оператором по имени Кристина. Сотрудник банка изучила мои вопросы. В первую очередь меня интересовал Альфа Счёт с начислением процента на ежедневный остаток и не потеряю ли я доход, если сниму средства раньше, не дожидаясь окончания месяца. 

Вопросов было много и Кристина дала максимально развернутые ответы. Объяснила разницу между счетами с начислением процента на минимальный остаток за месяц и на ежедневный остаток. Когда начисляется процент и какие суммы трат нужно выдерживать за месяц, чтобы поддерживать высокую процентную ставку. Также Кристина дала мне важную рекомендацию, что средства на любом из счетов должны находится до конца месяца, чтобы не потерять процент. 

В итоге появилось понимание благодаря подробной консультации сотрудника Банка, что для меня больше подходит Альфа Счёт с начислением процента на ежемесячный остаток, так как он выше чем на втором варианте счёта и пополнять его не собирался. 

Благодарен Альфа Банку за предоставляемый качественный сервис, за широкий выбор продуктов. И отдельное спасибо Кристине за подробную и понятную консультацию. 

С уважением,

Андрей

P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T12:03:53+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T11:58:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка