Отзывчивый чат
Хочу еще раз отметить работу специалистов чата. Чувствуется что они не просто отвечают механически на вопросы, но и переживают за клиента, стараются предоставить наиболее актуальную информацию, наиболее эффективный способ решения вопроса. Например, 5 августа 2024 года обращалась в чате приложения с вопросом о возможности стать зарплатныи клиентом. Как всегда к вопросу очень быстро подключился оператор. Специалист Дарья рассказала о преимуществах статуса зарплатного клиента (бесплатные смс-уведомления, бесплатное снятие наличных в банкоматах, льготное кредитование), уточнила какой на сегодняшний день имеется способ стать зарплатным клиентом. Как всегда хочу отметить оперативность ответов на вопросы, грамотность, предоставление исчерпывающей информации. Дополнительно хочу выделить заинтересованность оператора в решении вопроса, эмпатию к проблеме клиента! Считаю, что это самое важное в работе консультанта! Молодец ! Все молодцы! Так держать! скрины переписки в чате приложены к отзыву, дополнительно направлены на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...