Отказ в выдаче дебетовой карты без предоставления согласия на запросы в БКИ
Я оставила заявку на сайте банка на ДЕБЕТОВУЮ карту с доставкой курьером. И вот тут уже сразу обман от банка: позже мне позвонили из банка и пригласили за картой в отделение, так как никакой доставки у них вообще нет. К тому же оператор на том конце, которая похоже перебивала данные с заявки в систему банка, упорно не могла найти мою улицу в справочнике, хотя она существует очень давно, и ни разу нигде не возникало проблем с заполнением адреса.
29.07 я приехала в отделение в г.Калуга за картой, сказала, что по заявке с сайта. Оператор что-то долго щелкала в компьютере и выдала мне "Заявление на ИЗМЕНЕНИЕ персональных данных", где нужно было вписать ВСЕ паспортные и личные данные вручную, проставив галочки, что эти данне меняются, хотя в шапке этого заявления (и, соответственно, у банка) все мои персональные и паспортные данные были указаны верно, и они НЕ МЕНЯЛИСЬ. На мои возражения заполнять это заявление на ИЗМЕНЕНИЕ данных, пришла завотделением и сказала, что без этого карту мне не выдадут, и совсем не важно, что в этом заявлении все поля опциональные (с местами под галочки и данные, которые реально меняются). Мне пришлось вписать абсолютно все данные вручную в этом заявлении, хотя все мои данные у банка были.
Дальше снова цирк и нарушение закона: мне распечатывают анкету-заявление, где уже ПРОСТАВЛЕНЫ галочки на согласие на запрос в БКИ (напоминаю, что я получаю ДЕБЕТОВУЮ карту), на согласие на передачу данных третьим лицам (не указано,каким) для рассылки рекламных предложений. Я прошу убрать эти галочки, так как я НЕ хочу давать на это согласие, и это - мое право! Операционистка опять зовет зав.отделением, и мне сообщают, что только так (с проставленными галочками) и никак иначе: либо я подписываю, что мне дают, либо дебетовую карту мне НЕ ВЫДАДУТ. Вот такой вот наглый обман и нарушение законов РФ! К этому моменту я сижу у операционистки уже минут 30 или больше на получение дебетовой карты по полностью заполненной заявке с сайта, по которой мне еще звонили несколько раз до этого. Ни в одном банке такая простая процедура не длилась так долго. Я соглашаюсь подписать это и прошу заявление на ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ на запросы в БКИ (кредитных продуктов этого банка у меня нет и не предвидится). Опять что-то долго выясняют, и говорят писать в свободной форме. Операционистка пишет с моих слов. Я прошу копию. Это заняло еще минут 20-30. Итого около часа заняло все это.
Но, как оказалось, я рано порадовалась, думая, что у меня приняли заявление на отзыв согласия на запросы в БКИ. Как оказалось, операционисткой было составлено простое обращение (которое я могла и сама оставить в чате в МП). И вот спустя неделю на него мне пришел ответ. Цитирую: "Согласно ст. 6 п.10 Федерального закона «О кредитных историях» N 218-ФЗ Согласие субъекта кредитной истории, полученное пользователем кредитной истории, считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления." То есть банк или изображает дурачка, что не понимает фразу "Прошу отозвать согласие на запросы в БКИ" или вот так вот нагло мне ОТКАЗЫВАЕТ в моем законном праве отозвать согласие на запросы в БКИ, получениое им обманным путем.
В общем, крайне неприятный банк, как в отделениях при оформлении продуктов, так и в поддержке клиентов. Обман и игнорирование законов на каждом шагу.
Прошу ответственных сотрудников разобраться и выполнить мое законное желание на запрет запросов в БКИ немедленно, а не через 6 месяцев. Подписанное заявление на бумаге об этом у вас есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Обслуживалась в Русском стандарте
Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые...
Супер обслуживание
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
Карта
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
Отзыв за работу орел
Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку...
Благодарность
Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо...
Благодарность
Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в...
Благодарность Анастасии
Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если...