Не могу пользоваться кредитной картой

06.08.2024 10:15
419
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы поделиться опытом 

Хотелось попробовать кредитную карту Urban

Заявку оставил 18.07, после созвона и заполнения заявки по телефону (тут это норма, не очень удобно, но ладно) девушка сказала ожидать 

22.07 пришла СМС, что карта одобрена 

26.07 пришла СМС, что карту привезут 31.07

Получается две недели с даты подачи заявки, тоже не особо критично 

Курьер в итоге приехал 30.07, сделал все быстро и четко, тут вопросов нет

А дальше интересно

В инструкции написано, что для активации карты должна придти СМС С кодом 

Подождав 3 дня и не получив СМС я позвонил на горячую линию 02.08, где меня заверили что создали обращение и СМС скоро будет 

Уже 06.08, СМС нет, скоро месяц как я подавал заявку, такие дела 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T10:53:17+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на оценку «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-08T17:38:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы передали информацию в ответственное подразделение Банка. После получения подписанных Вами документов от курьерской службы, со стороны Банка код активации был отправлен на Ваш номер телефона 06.08.2024 г. Приносим извинения за причиненные неудобства и мы признательны Вам за выбор нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка