Отличная консультация

06.08.2024 11:12
397
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во времена повышения ключевой ставки Центробанком меня заинтересовало открытие накопительного счета в Альфа-банке, так как это банк которым я часто пользуюсь, и где смогу контролировать накопительный счет. 06.08.2024 я обратился в чат банка в мобильном приложении "Вместе", чтобы уточнить вопрос, какая процентная ставка будет мне положена. К решению вопроса подключилась оператор ЕКатерина, которая рассказала мне, что приветственная ставка в 19% мне не положена, так как для этого нужно не иметь накопительных счетов за 90 дней до открытия нового. Это условие у меня не соблюдается. Однако Екатерина рассказала мне, что я смогу получить процентную ставку 11%, если буду тратить по всем картам Альфы не менее 20000 р. в месяц. В ином случае ставка будет 4%. Меня порадовало, что можно быстро и комфортно для себя в рамках чата банка узнать ответ на этот вопрос. Про этом я не смог бы проверить, как давно открывал предыдущий накопительный счет, следовательно не смог бы получить приветственную ставку, но качественная консультация оператора помогла мне все всеи разобраться. Отмечу быстроту предоставления оператором информации, доступностб изложения ответов на мои вопросы. Благодарю Альфа-банк и оператора Екатерину за отличную работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T15:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получены. Подождем ответ банка. 02.09.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T15:47:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка