Узнала все, что мне нужно за 2 минуты! В Альфа-Банке никаких очередей

06.08.2024 15:18
501
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, сегодня обратилась в Альфа-Банк офис расположенный по улице Павловский тракт 251 А в Барнауле. Мне нужно было узнать информацию о пополнении одной кредитной карты с помощью другой (у меня в обороте 2 кредитных карты) Я думаю многие так же как и я используют время от времени такой круговорот для погашения очередной задолженности по кредитке. На самом деле - это очень удобно! 

Я пришла в офис Альфа-Банка в 17-05 по барнаульскому времени. Все консультанты были заняты, но буквально через минуту ко мне подошла менеджер зала по имени Наталья. Я задала ей вопрос: Как я могу пополнить кредитку со второй кредитной карты если нахожусь зарубежом в день когда кредитный период без процентов закрывается. Оказалось, я могу перевести деньги онлайн с одной кредитной карты на другую. Для этого необязательно лично снимать деньги в банкомате и перекладывать на вторую карту как я делала раньше) Правда там будет процент за перевод, но он не выше 6%, что для меня вполне приемлемо. Итак, теперь я знаю, что закрыть долг по кредитной карте я могу онлайн из любой точки мира где есть интернет! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T23:21:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T08:31:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка