Сбербанк не закрывает досрочно ипотеку
Добрый день. Уже несколько дней пытаюсь закрыть в приложении досрочно ипотеку, но списание не проходит и каждый раз у меня ошибка «Выполнить досрочное погашение пока нельзя
Пожалуйста, попробуйте ещё раз или зайдите позже»
Я обращался и в чат поддержки и кол центр. Сперва мне сказали, что нужно переустановить приложение. Я пригласил менеджера на дом т к являюсь маломобильным.
Переустановка приложения к успеху ни привела и я снова обратился в чат поддержки. На этот раз мне сказали: «Программа не может принять заявку так как не подключен смс банк»
На что оператору я ответил, что смс банк у меня не подключен т к у меня нет продуктов от Сбербанка.
Оплата ипотеки происходит путем пополнения счета с которого списывается ежемесячно платеж по ипотеке, этот счет я вижу в своем личном кабинете и пополняю его своевременно со счета другого банка.
На что оператор мне отвечает:
« Для подключения смс банка нужна активная карта. Подключить услугу можно будет в дальнейшем к карте в банкомате или в офисе банка» и следущее сообщение « Без карты к сожалению не получится онлайн погасить и оформить заявку.
«Уважаемый» сбербанк, в моем договоре не указано, что я обязан иметь карту сбербанка, чтобы у меня была возможность закрыть досрочно ипотеку. И у меня нет ни желания ни возможности придти в банк или к банкомату. Прошу разрешить мою проблему. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...