Банк не подключает "Мою карту" к Сберсчёту к программе лольности Мультибонус
В субботу, 03 августа 2024 в 03:39 в мобильном приложении Почтабанка была выпущена виртуальная "Моя карту" к Сберсчёту. В прошлом году такие карты автоматически подключались к программе лояльности Мультибонус на следующий день (хотя и были задержки), в этот раз мне сказали, что нужно подключать вручную. При этом при закрытии в прошлом году аналогичной карты у меня отключился Мультибонус. Его тоже надо было подключать. По словам сотрудника горячей линии Почтабанка, подключить Мультибонус и карту к ПЛ можно будет не позднее 16 часов 04 августа 2024. Однако (я многократно проверял в течение дня 04 августа 2024 в мобильном приложении и интернет-банке) возможность подключения Мультибонуса появилась только поздним вечером, около 20 часов. При этом, сама карты к Мультибонусу до сих пор (15:53 06 августа 2024) не подключается. Кнопка "подключить" (см. прилагаемый скриншот) появилась ещё 04 августа после выбора категорий, но при нажатии на неё ничего не меняется: происходит обновление страницы и карта по-прежнему со статусом "Программа лояльности не действует":
При этом в свойствах карты есть плашка Мультибонуса с 0 баллов, что может ввести в заблуждение и привести людей к потере финансовой выгоды: люди начнут оплачивать покупки картой, которая на самом деле не подключена к ПЛ Мультибонус. См. прилагаемый скриншот:
В чате сегодня, 06 августа 2024 в 04:04 через человека (не бота!) потребовал оформить обращение по поводу невозможности подключения карты к Мультибонусу, сразу же в 04:04 06 августа 2024 потребовал сообщить номер обращения. В 04:28 06 августа 2024 последовал ответ, что направлен запрос в "техническую поддержку". Номер обращения так и не сообщили. См. прилагаемые скриншоты:
В 04:45 06 августа 2024 снова потребовал сообщить номер обращения. В 05:05 присоединился человек, в 05:11 написал, что "потребуется немного больше времени", в 05:21 я снова спросил, где номер обращения, в 05:22 этот человек поблагодарил за ожидание и написал номер обращения, которое я оставил ещё в воскресенье, 04 августа 2024 по поводу невозможности подключения Мультибонуса и выбора категорий, тогда речь о проблемах с подключением к Мультибонусу карты ещё не шла!!!
В 06:06 снова задал вопрос насчёт номера обращения, теперь уже не стесняясь в выражениях соответственно отношению ваших "специалистов" ко мне.
В 06:13 новое действие райкинской "дурочки": ваш "специалист", "ознакомившись" с перепиской, задал идиотский вопрос, правильно ли он понял, что вопрос был по поводу подключения карты к Мультибонусу. Идиот поймёт, о чём речь. Зачем задавать такие кретинские вопросы?
Очевидно, этот "ответ" был чисто формальный, чтобы просто был ответ, решать ничего никто у вас не хочет и не может.
Вот такоq бардак творится в этом Почтабанке с их продуктами и обслуживанием клиентов.
На горячей линии номера сегодняшнего обращения назвать не смогли (его просто не было), составили новое обращение РВ 439008705 от 06.08.2024.
А воз и ныне там!!!
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...