Банк выручил

06.08.2024 17:07
553
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу похвалить банк за отличную консультацию!

Я пользовался в банке накопительным счетом, но возникла ситуация что деньги могут мне ближайшее время понадобиться, но хочу их хранить что бы я их мог в любой момент снять, а я их если сниму то проценты сгорят, которые накопились с начала месяца, так как в банке у меня открыт накопительный счет на минимальный остаток за месяц. Начал думать что делать может есть какой то вклад с правом на досрочное закрытие и выплатой процентов или может какой другой вариант, и 6 августа я обратился в чат с таким вопросом что бы мне помогли. Только я написал в чат и меньше чем через минуту меня поприветствовала оператор Анастасия, я описал проблему и попросил подобрать мне вклад с которого можно снимать деньги раньше срока закрытия и получить процент, так как меня накопительный счет не устраивает. И через пару минут оператор Анастасия пишет что вы можете открыть накопительный счет с ежедневным начислением процентов. Я ей отвечаю что мне такое и нужно, но у меня за месяц минимальный остаток все портит. И Анастасия мне отвечает что я могу открыть еще накопительный счет с условиями которые мне нужна, а то есть с ежедневным начислением процентов. И тут меня осенило что банк настолько классный что у него есть выбор условий накопительных счетов, а то думал что как всех 1 накопитель ный счет и все без выбора условий. Меня сразу оператор Анастасия научила как его открыть, и теперь у меня два накопительных счета под разные нужды и я очень рад!) Вот что значит оператор вник в проблему клиента и подобрал нужный продукт, а то я так бы дальше думал что нельзя больше 1 накопительного счета и то что можно выбирать условия их.

Спасибо банку за гибкий выбор продуктов и грамотных операторов чата, которые вникают в проблему и помогают решить её, что бы клиент остался довольным.

Оценка только 5.

Скриншоты отправил на почту responses

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T14:03:46+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T17:26:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка