Самый ужасный сервис(

06.08.2024 19:57
835
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

И так сегодня с меня списали 2 тысячи рублей по хамски. Случайно нажала на Премиум подписку. Не собиралась ее оформлять, ничего, написала об этом в чат, что произошла ошибка. Девушка ответила что деньги мне не вернут и на этом все. С их стороны все чисто. Я объясняю что я не собиралась оформлять по подписку И ей пользоваться,следом пришел парень который вообще говорит что первая пробная подписка то бывает бесплатной, но я ей уже пользовалась (чистое вранье, потому что я только карту меньше месяца назад оформила), я говорю это как так получается, я ничего не оформляла, ничем никогда не пользовалась. В итоге пришел парень третий, быстро сказал что коллега ошибся, а пробный период дают не всем(класс, интересно как они выбирают кому давать,а кому нет?!) но деньги естественно никто возвращать не собирался.длилось этот весь диалог с разными консультантами долго, периодически приходила та дама первая и писала,что они правы и никаких денег мне не вернут, за продукт который мне не нужен был априори, так еще и долженбыл быть бесплатным первый месяц. Я говорю тогда в таком случае хочу закрыть карту и вот тут сработали мега быстро и очень быстро блокнули и я не могу зайти В приложение. Успела только один скрин сделать где тот парень писал что якобы я уже испытала пробный период-повторюсь, это наглая ложь. Надеюсь вы подавитесь этими 2 тясячами. Почеиу то не удает приложить скрин 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-07T19:44:17+03:00
Здравствуйте. Сервис Premium бесплатен, если вы: - совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банк и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса; - храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса; -получаете зарплату на счет в Т-Банк от 400 000 рублей. Ни одно из условий вы не выполнили, поэтому списали плату. Списание правильное, поэтому мы не можем его вернуть. В поддержке неправильно сообщили вам, что вы ранее использовали бесплатный период Премиума. Простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка