Обманули со сроком кредита

06.08.2024 21:36
726
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял кредит на 1 год (что думаю не составит труда доказать, так как ведется запись звонков), после получение кредита оказалось, что срок не 1 год, а 5 лет, что существенно влияет на переплату. Хотел уточнить в чате, он не работает... Звонил на линию, там бесконечная очередь.
Моя ошибка, что я не проверил срок в договоре, так как надеялся на честность данного банка, что оказалось зря. Будьте винимательны при оформление кредита и не верьте сотрудникам данного банка на слово.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-08T07:33:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора доводятся до Заемщика в полном объеме при его заключении. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. По вопросу графика, установленного по кредитному договору поясним, что в Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В п. 6. Индивидуальных условий договора отражено, что количество платежей устанавливается в Заявлении о предоставлении транша. В заявлении на предоставление Транша содержится информация, что срок и процентная ставка кредитного договора зависят от способа использования денежных средств. Пониженная процентная ставка и срок 60 мес. по договору действуют при выполнении следующих условий в совокупности: 1) Клиент использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша на счет, за исключением сумм, перечисленных при возврате совершенных покупок; 2) Клиент перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша; Процентная ставка увеличивается при невыполнении условий пункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша. Срок договора в данном случае составляет 12 месяцев. Также, если Клиент в течение 2 (двух) дней с даты перечисления транша использовал сумму в размере Лимита кредитования на социально-значимые нужды (лечение, обучение, благотворительность) по договору устанавливается пониженная процентная ставка, срок по кредиту в данном случае составляет 120 мес. Анализ выполнения условий и изменение графика осуществляется к дате первого планового платежа. По Вашему договору на текущую дату график автоматически пересчитан на 12 месяцев, в соответствии с условиями договора. Консультация, проведенная при заключении договора проверена. Нарушений не выявлено. Условия договора озвучены в соответствии со способом расходования Вами денежных средств. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка