Интересный сервис Подели от Альфа-банка

07.08.2024 05:31
739
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении от Альфа-банка увидела информацию от бота по сервису Подели от Альфа-банка.

Заинтересовалась и решила узнать что это такое

Написала в чат вопрос 06.08.2024, вначале ответил в 8-30 местного времени бот, который указал что "Подели" - это платежный сервис рассрочки для оплаты покупок. Рассрочка предоставляется на 6 недель, оплатить покупку можно четырьями частями по 25 % от стоимости. Период между оплатами 2 недели, первые 25% вносишь в момент покупки.

Остальные 25 % через каждый 2 недели списываются с привязанной к Подели карты. Покупка возможно только у партнеров. Партнеров множество, есть такие, где я часто совершаю покупки. Лента, Глория Джинс,ЛЭТУАЛЬ, Зарина, Зола, Альфа страхование. Важно покупку сервис может не согласовать. Согласование производится в момент покупки, онлайн, ждать согласование секунд 20-30, покупки можно совершать онлайн на сайте партнера, указав, что оплата будет через сервис подели, либо офлайн в магазине с помощью сканирования qr-кода товара и далее по инструкции при оплате. Сумма покупки до 30 000 рублей. Никаких дополнительных списаний помимо СПИСАНИЯ СУММЫ СТОИМОСТИ ТОВАРА нет. 

Мне непонятно было платный ли сервис, можно ли платить картами других банков (не только Альфа банк) и что будет при просрочке оплаты. Поэтому к чату я попросила подключиться оператора. Оператор Юлия подключилась к чату в 9-12 местного времени 06.08.2024 и пояснила, что сервис бесплатный, платить картами других банков можно, при просрочке оплаты списывается штраф 399 рублей. Больше никаких комиссий нет.

Я планирую страховать ипотеку через Альфа-страхование, так как по предварительным подсчетам в Альфа-страхование получилось дешевле. И хочу попробовать оплатить страховку (порядка 27 тыс) через сервис Подели.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T20:13:50+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T17:29:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка