Банк просто заманивает клиентов, обслуживание при этом отвратительное

Столкнулись с кучей проблем после того как связались с Альфа банком:

1. Курьер не смог выдать дебетовые карты ни мне ни мужу, пришлось ехать получать в банке, причиной якобы стало задвоение ID в базе (это при том, что никогда услугами альфа банка я не пользовалась, откуда там появился мой ID не известно). Сотрудники заверили, что старый аккаунт будет удален. В итоге обещанные баллы мы получили только после обращения через банки ру. 

2. Но старые аккаунты при этом не удалили. Звонишь или пишешь в поддержку - говорят заявление составлено. Проходит десять минут получаем ответ, что удалить не удалось. Обратитесь в офис банка. В офисе банка принимают заявление, обещают удалить и все то же самое. Выходишь - приходит смс, не удалось, обратитесь в офис банка. Сотрудники абсолютно не компетентны, не понимают, что от них хотят. Видят в своей базе какие-то старые счета и у меня и у мужа (напомню, счетов в этом банке не было), а новые не видят, показываешь им приложение с новым счетом, с остатками на карте, делают круглые глаза, зовут других сотрудников на помощь и ничего нового те тоже не говорят. В двух офисах банка так было потрачено часа три нашего времени.

3. Еще не ожидая подвоха, повелась на рекламу и порекомендовала счет для ИП, оформили по ссылке все как надо. Счет был открыт, им пользуются, но вот обещанный кэшбэк не пришел в установленные сроки. Пишу в поддержку, ответ добил: "К сожалению, ваша рекомендация на счет для ИП и ООО не сработала, поэтому выплаты не будет".

Итог: реклама пустая, никаких кэшбэков нет. Обслуживание отвратительное, сотрудники умеют только карты выдавать (кстати карты не именные, как то совсем позорно) и то с трудом их оформляют. Чат в приложении - не лучше. Зато названивают предлагая кредитные карты, смех. Выход один закрывать все счета и больше никогда не связываться с таким "банком"