Отказано в переводе

07.08.2024 09:23
5351
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

02.08.2024 перевела деньги по сбп себе на карту в другой банк, сразу пришла смс операция приостановлена,ждите звонка из банка,пыталась звонить в финмониторинг,ожидание более 10 минут,после 1 часа звонок сбрасывается,сегодня 07.07.2024 в мобильном банке статус в операции отказано,без обьяснения причин,даже не звонили.Встает вопрос как быть в этой ситуации? Для чего тогда мобильный банк,если не можещь воспользоваться своими вложениями.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-07T11:15:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок, легитимность операции подтверждена. Повторная операция исполнена Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-530918996529
2024-08-07T14:40:24+03:00
Все дни ждала звонка ,нет пропущенных до обращения,после обращения сразу смс,потом звонок от оператора,перевод прошел с третьего раза,все это время оператор перезванивал ,интересовался прогрессом,вообщем за 6 дней перевод ушел.То что не связались и не было причины отказа оценка 1,после обращения оценка 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка