Внесение наличных сумма зачислена частично

Произошла такая же проблема как в этих отзывах: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10612688/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10816526/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10820443/

02.08.2024 в 13:26:00 в банкомате при отделении банка по адресу г. Санкт-петербург Вознесенский просп., 37/6 осуществлял внесение денежных средств на карту через банкомат. Положил в купюроприемник банкомата сумму 300 000 рублей , банкомат начал считать купюры и выпал в ошибку с таймером ее решения. После чего попросил указать какую я сумму вносил. После указания суммы банкомат выдал чек с надписью «внесение наличных, сумма зачислена частично», на баланс зачислил 70 000 рублей, а оставшиеся 230 000 указал как сумму претензии

Обратился на месте к сотрудникам банка и составил заявку. С датой ответа 12.08.2024.

Объяснил ситуцию сотрудникам, что вносил средства для оплаты гостиницы и в этот же день у меня вылет. Сказали что рассмотрят в ускоренном порядке но ответа до сих пор нет.

Поездка совместная с супругой - она клиент Сбер Первый. Поддержка Сбер Первый также не смогла решить проблему, лишь пообещала повысить приоритет. На вопрос о том будет ли считаться это страховым случаем в рамках программы Сбер Первого (я вписан в страховку путешественника Сбер Первого) ответили отрицательно. Присвоение средств банком не будет считаться остнованием для компенсации денег уже потраченных на билеты и визу.

На данный момент нахожусь заграницей в первом пункте путешествия, не имея возможность оплатить проживание во втором.

Прилагаю данные чека: 

02.08.2024 в 13:26:00

Зачислено на карту: 70000,00 RUB

Сумма претензии: 230000,00 RUB

Карта: XXXXXXXXXXXXXXXX

Банкомат: 60022871