Не возвращает деньги со срочного вклада

07.08.2024 12:33
6122
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1-го августа 2024 года после окончания срочного вклада я перечислил деньги с него на своё текущий счёт с помощью мобильного приложения.

После этого мои деньги оказались заблокированы на этом счёте, вывод и использование их оказались невозможными.

С этой проблемой я обратился в отделение РСХБ по адресу г. Москва, ул. Долгоруковская, 40. Сотрудница банка провела идентификацию, создала заявление на изменение паспортных данных и заявление на разовое перечисление денежных средств со счёта.

С 1-го августа по текущий момент (07 августа 2024 года) поручение на перевод средств до сих пор не исполнено. При этом, причины не раскрываются, а усилия сотрудника банка не приводят к видимым результатам.

Консультанты, связь с которыми доступна через мобильное приложение, не желают вникать в суть проблемы, и дают отписки о необходимости идентификации, которая на тот момент уже была проведена.

На электронное письмо, кроме автоматического письма, ответа не поступило.

Банк похож на одноклассника, который взял в долг деньги, и после этого перестал быть в сети.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T12:52:50+03:00
По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Так как ситуация является зачетной, оценку не повышаем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-07T18:00:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в новом отзыве об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-990918998554
2024-08-07T16:40:37+03:00
Спасибо управляющей отделения регионального филиала АО «Россельхозбанк» №3349/63/89 в Москве (по адресу Долгоруковская улица, 40) М-ой Ольге В. и сотруднице Софье за понимание и квалифицированный подход к решению проблемы с переводом личных средств. Было приятно общаться, жаль, что при сложившихся обстоятельствах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка