Ужасные обманщики, а не банк

07.08.2024 13:40
649
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Просто кошмар, ужас, я просто в шоке!!!

Всегда любила этот банк, но сейчас у меня просто нет слов!

Позвонили сегодня, предложили кредит. 

Меня заинтересовало данное предложение. Пока заполняли заявку с оператором (к сожалению, имени не запомнила), попутно выясняла все условия, особенно про кредитную ставку. Спросила об этом много раз, на что девушка меня столько же раз уверила, что кредит мне одобрен под 19.9% годовых, и что для этого достаточно пользоваться Халвой (что я сейчас итак делаю). После подписания документов и перечисления мне транша решила изучить все документы, когда на работе появилось свободное время.

Начала читать и УЖАСНУЛАСЬ!!! Оказывается кредит под 19.9 будет при выполнении каких-то абсолютно абсурдных условий! А иначе ставка 35.9!!!!! Девушка по телефону мне НИ СЛОВА о таких условиях не сказала, иначе я бы его просто НЕ СТАЛА БРАТЬ. Естественно я сразу кинулась в чат, где оператор мне подтвердил эту информацию. Т.е. получается, выдали кредит на заведомо ложных условиях, ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ОБМАН КЛИЕНТА!!! 

НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ БАНКУ!!! НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ У НИХ! ОБМАНЫВАЮТ И ГЛАЗОМ НЕ МОРГНУТ!!!

Как только закончатся договорные отношения, сразу прекращу какие-либо отношения с этим банком. ОЧЕНЬ неприятно и обидно от разочарования... а я ведь думала, наконец-то, нашла хороший банк...

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-16T14:28:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация о его условиях, продуктах и услугах Банка. Решение об оформлении было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей электронной подписью. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и выразили согласие со всеми его положениями. В Заявлении на предоставление транша согласованы условия предоставления транша в соответствии с Договором потребительского кредита. Указанная процентная ставка (19,9% годовых) действует при выполнении Заемщиком следующих условий в совокупности: 1) Заемщик использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша на счет, за исключением сумм, перечисленных при возврате совершенных покупок; 2) Заемщик перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша; Процентная ставка увеличивается до 35.9 % годовых при невыполнении казанных Выше условий подпункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша. При невыполнении условий процентная ставка подлежит повышению в соответствии с условиями договора. В свою очередь, в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении Банка направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-808314855943
2024-09-05T12:59:29+03:00
Пошли навстречу, спасибо! Мнение о банке вновь стало положительным
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка