Столкнулась с тем, что банк не выполнил свои обязательства по акции "Приведи друга". Не выплачено вознаграждение ни другу, ни тому кто приглашал.
В начале апреля 2024 года пригласила друга по своей реферальной ссылке, получить которую удалось лишь только после часа на линии ожидания колл-центра. По условиям друг должел был совершить покупку от 1000 рублей, уточняли у оператора должна ли быть это одна покупка или можно несолько — ответ: можно и так и так. По карте было совершено 2 покупки — 20.04.2024 на сумму около 500 руб, а 26.04.2024 на сумму 1200 руб. То есть все условия соблюдены, включая то, что у друга ранее не было карты этого банка.
На выполнение условий покупки было 2 календарных месяца. По факту покупки были совершены в месяц выдачи карты. Но кэшбэк так и не поступил в 20-е число следующего месяца, как собственно и через 4 месяца. Дозвониться до колл-центра/горячей линии невозможно, часовое ожидание на линии, чат-бот отвечает стандартными фразами и никак не может решить вопрос.
Неприятная и разочаровывающая ситуация. Наплевательское отношение от банка к своим клиентам и неисполнение своих обязательств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...