Набрали сотрудников и рады
Имела неосторожность взять кредит и карту в этом банке. Были просрочки, дело дошло до приставов. Но к счастью пришло время рассчитаться с ними.
Сначала не смогли нормально закрыть мне кредит (сотрудница перевела деньги не на тот счет и они ушли приставу). В отделении на меня за это ещё и наехали, сказали, что у вас мол просрочка, а вы как хотели? Но на горячей линии девушка все помогла сделать нормально, пришлось ещё просто денег внести. Ладно, это пристав решила, излишние деньги вернула.
Сходила в отделение в Жар-птице, взяла справки, попросила закрыть все возможные счета, сотрудница заверила, что все ок, все закрыто.
И вот сегодня я случайно узнаю, что в банке долг 800 рублей с копейками.
Звоню на горячую линию, меня сразу кинули на отдел взыскания. На мой вопрос а как я должна была узнать о долге мне сказали, что банк недели 2 может звонить, а может и нет, но вообще это моя зона ответственности.
Вывод: не банк.. Набирают сотрудников, которые не умеют общаться с людьми, процессы не налажены!
Я могла ещё 100 лет не узнать об этом долге, если бы не случайность!
Никогда не обращусь в этот банк и не советую никому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...