Самая неадекватная служба безопасности!
Здравствуйте! 01.08.24 г. покупал автомобильные шины. Нашел хороший вариант на общеизвестном сайте объявлений. Встретились с продавцом. осмотрел товар и решил купить. Перевел продавцу 80910 рублей. Также у него были автомобильные диски к этим шинам. Я решил их тоже купить у него. хотел перевести 98890 рублей. Но перевод заблокировал банк, а также интернет-банк, мобильное приложение и все мои счета в этом банке. Позвонил на горячую линию. Там сказали идти в офис банка и там разблокировать доступ ко всему. Так и сделал. 05.08.24 г в 11:20 явился в офис. Просидел там почти два часа. Сотрудница банка не дозвонилась до службы безопасности. Точнее я уже не мог больше ждать и я ушел. Потом уже 07.08.24 г пришел снова в банк. дозвонились минут за 15. но результат нулевой. Служба безопасности отказала в разблокировке счетов. Якобы недостаточно доказательств того, что это не мошенническая схема. Хотя я получил что покупал. Я хотел снять свои деньги, но получил отказ. Из-за того что счет заблокирован. Получается мои деньги застряли в этом банке. То есть альфа банк их не отдал якобы мошенникам и теперь их сам мне отдает. И кто тут мошенник🤨 Я в тупике, не знаю как вернуть свои деньг. на счета уже все равно. я к ним больше ни ногой! Не советую этот банк. Ужасное, долгое обслуживание в офисе! По горячей линии не дозвониться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...