Надежный банк.Ответственные операторы

07.08.2024 15:27
409
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я более 10 лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Никогда не было проблем Помощь с вкладами, даже с закрытием и переводом средств в другой Банк.На любое обращение отвечают сразу ,даже ночью Операторы ответственные .К примеру:- 1 декабря 2023г. в чате спросила о снятии больших средств для перевода в другой банк Перевели на гл. Специалиста Романа С-ва Я задала много вопросов по операции перевода..И хоть банку невыгодно перевод средств на другой Банк, он помог выбрать лучший вариант перевода...Также 11 марта 2024г.увидела, что уже после отключения подписки автоматом сняли продление Мария И-ва очень старалась помочь После того, как увидела, что на обращение долго не отвечают, добилась таки возврата денег. А 06.08.24г.я дотошно в чате допрашивала оператора Л-ва Александра. Там получилось недопонимание мое с подпиской по Акции. Он терпеливо, более часа объяснял и потом вернул по претензии,так как постоянная клиентка банка , деньги за подписку, о списании не знала заранее, списали автоматом Только в Совкомбанка кэшбэк за ЖКХ, кстати.Банк надежный Никогда не подводил Операторам других банков надо поучиться как общаться с клиентами👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T12:52:25+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-17T10:02:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка