Дополнительные и, на мой взгляд незаконные, требования в день выдачи кредита

Добрый день. Пойду по фактам.
1. Узнаю какие документы нужны для подачи заявки на ипотеку. Менеджер говорит, что нужны только удостоверяющие личность, а справка о доходах не нужна.
2. Прихожу в банк, подаю заявку, заявку оперативно подтверждают - всё окей. Готовлюсь к сделке по квартире - через две недели.
3. В процессе ещё раз интересуюсь у менеджера банка - всего ли хватате, всё ли хорошо. Ответ - да, ждём на подписание, больше ничего не надо.
4. В день подписания кредитного договора звонит менеджер и говорит, что неполучится подписать договор, так как нужна справка о доходах. В день подписания, вот это классная информация.
5. Банк "идёт на уступки" и принимает от меня выписки с расчётного счёта другого банка, куда у меня приходит зарплата. Подписание переносят на другой день. 6. В день подписания кредитного договора, сидя в кресле менеджера мне озвучивают вот такую информацию: "Мы не можем выдать вам ипотеку, пока вы не напишите расписку о том, что обязуетесь поменять паспорт в ближайший месяц". Вот так вот на голубом глазу мне говорит менеджер кредитный. И опять транслируется так, что банк "Идёт на уступки".
7. По прошествию двух месяцев и трёх платежей мне звоник кредитный менеджер и говорит - раз вы не меняете паспорт, мы будет инициировать расторжение с вами кредитного договора.

Мой вердикт - отвратительная работа банка. Причём, как я понимаю, не кредитных менеджеров, а какого-то "Кредитного комитета" внутри банка. Менеджеры лишь транслируют позицию этого самого комитета. Уровень банка 10 из 10. Это ирония, конечно.

На данный момент пишу этот отзыв и готовлю запрос в ЦБ о законности подобного рода действий со стороны банка Кубань-Кредит.