Получение справки

07.08.2024 16:58
604
Оценка
1
Отзыв проверен

В Борзинское отделение банка передали запрос от нотариуса об остатке пенсии умершего родственника для вступления в наследство. Запрос в бумажном виде приняла сотрудник банка, поставила отметку о получении. Через полтора месяца позвонили в колл-центр банка, так как находимся в другом городе и не можем прийти в отделение. Позвонили уточнить, почему до сих пор нет ответа на запрос. На что нам сказали - выяснить данный вопрос можно только придя лично в то же отделение. Пришлось просить знакомых сходить и уточнить. В офисе банка сообщили, что, оказывается, принимавшая документ девушка была какая-то приезжая (хотя она поставила штамп о приемке документа, и вообще - занималась обслуживанием клиентов), и она оставила запрос в тумбочке. В общем - ждите еще неизвестно сколько времени. То, что какая-то приезжая работала с клиентами - звучит как полная бредятина. Вообще - вопиющий непрофессионализм и халатность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T12:54:14+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-15T10:31:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслуживании и улучшать его. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа ситуации и принятия необходимых мер. Обращение было принято сотрудником, находившимся в командировке. К сожалению, выявлена несвоевременная регистрация документа. В настоящее время ответ на запрос находится на подготовке и будет направлен адресату. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка