Дебетовая карта вместо кредитки за 499 руб
05 августа 2024 года я подала заявку на открытие дебетовой пластиковой карты и заявку на кредитную карту. Почта банк прислал мне уведомление о предварительном одобрения кредитной карты и пригласил в отделение. По дебетовой: была выпущена виртуальная карта, а пластик в приложении написано, что на изготовлении. 06 августа я пришла в отделение Почта банка по адресу: г. Тверь, Волоколамский пр, 29 для получения кредитной карты. Специалист В-ва А. С. выдала мне карту Магнит Почта банка, на мой вопрос почему ответив, что на неё зачисляются кредитные средства и это бесплатно. При этом она создала новую заявку на кредитную карту, которая как мне объяснили позже на горячей линии, априори не была одобрена, потому что существовала первоначальная заявка. В итоге с меня сняли комиссию 499 рублей за вторую дебетовую карту, которая мне вообще не была нужна, при этом в пластиковом виде она была единственной. Специалисты поддержки толком ничего объяснить не могут, их информация местами даже противоречит друг другу, никакого лояльного подхода от банка добиться не удалось: мне принесли извинения за полдня потерянного времени и 499 руб снятых с меня по вине оператора. Естественно, что я не собираюсь оставаться в этом банке, а для того, чтобы закрыть счёт нужно личное посещение отделения банка. Я вернулась туда, где мне выдали ненужную карту и оказалось, что там закрыть счёт, (обслуживание которого при пассивном использовании, как я поняла платное) я не могу, потому что отделение и вовсе ещё не открыто. Мне предложили ещё покататься по городу. Я обслуживаюсь ни в одном банке, но такого отношения ещё не встречала. Но хочу сказать, что такие сотрудники не во всех отделениях почта банка: по адресу: г. Тверь, ул. Советская, 31 работает отличный специалист (к сожалению не спросила её ФИО), она мне объяснила, что это исключительно инициатива В-ой А, С., которая по сути меня осознанно обманула. В итоге мне выдали нормальную кредитную карту и немного сгладили негатив от присшедшего.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...