Дружелюбный банк

08.08.2024 13:55
494
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы семьей платим автокредит. Ответственным за платежи назначили меня. Ежемесячные платежи мы платили исправно. Но однажды мне пришла СМС от Банка, что из-за не выполнения условий кредитного договора для меня повысилась процентная ставка. Я был в шоке. Ведь мы с женой прилагаем усилия чтобы сделать ежимесячный платеж комфортным для семейного бюджета и вдруг все насмарку..Если бы узнала жена - был бы грандиозный скандал. Без всякой надежды я позвонил на "горячую линию" Банка и мне ответили, что я не выполнил одно из условий пользования картой "Халва". Вникнув в суть вопроса оператор создала заявку от моего имени с просьбой вернуться к прежней процентной ставке. На следующий день в банковском приложении мне пришел ответ, что моя просьба удовлетворена и для меня вернули прежнюю процентную ставку. Но предупредили, что в первый и последний раз. Фу-у-ух!!!! Впредь я буду более внимательным. Спасибо Банку!)))   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T23:46:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-13T17:40:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка