Ужасное обслуживание и обман клиентов
07.08.2024 посетил отделение банка с целью закрыть расчетный счет, так как доступ к личному кабинету был заблокирован. Провел в очереди 40 минут. Оператор предложила продлить полномочия, чтобы затем самостоятельно закрыть счет, так как в отделении банка такой возможности нет. Я согласился, несмотря на то, что был по нотариальной доверенности. После подписания документов оказалось, что услуга платная – 800 рублей, хотя через личный кабинет это было бы бесплатно, но доступ к нему был заблокирован.
07.08.2024 мне пришло письмо на электронную почту с требованием предоставить доверенность с полным наименованием клиента (ИП). Чтобы не терять еще час в очереди, я позвонил по номеру +7 (800) 555-57-77. Оператор уверял меня, что доверенность не подходит, поскольку оформлена от физического лица, а не от ИП. После длительных разбирательств и только после того, как я сам подробно объяснил ситуацию, доступ к личному кабинету был восстановлен. Однако теперь на счете висит задолженность в 800 рублей, что считаю совершенно несправедливым.
Был готов перейти на обслуживание в Сбербанк, но такой опыт с этим банком разочаровал меня. Не рекомендую обращаться в данный банк для обслуживания расчетного счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...