Банкомат сломался при внесении денежных средств

09.08.2024 08:29
390
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 августа я вносила денежные средства в банкомат в отделение банка, в присутствии сотрудников банка. Банкомат забрал деньги и сообщил-операция невозможна.

Сразу была оформлена претензия, номер №6101669, где обещалось, что на рассмотрение 7 календарных дней. Прошло уже больше времени - денег до сих пор нет. И даже мне никто не сообщает-сколько еще потребуется времени на решение моей проблемы. Прошу содействия!!! Верните мои деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T11:08:47+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора повысили оценку. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-10T16:18:22+03:00
Уважаемая N*******@Mail.Ru! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Мы провели проверку, в ходе которой установили, что 01.08.2024 г. по факту произошедшей ситуации зарегистрировано обращение № 6101669. При регистрации обращения Вам, действительно, было направлено уведомление со сроком рассмотрения до 7 календарных дней. К сожалению, нам потребовалось дополнительное время для решения данного вопроса, поэтому Вам было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения. Рады сообщить, что на основании Вашего отзыва мы направили обращение № 6101669 на рассмотрение в приоритетном порядке. В результате проведенных Банком корректирующих мероприятий средства в размере 1* 0**, 00 руб. зачислены на Ваш договор № 9***5**2 датой внесения денежных средств 01.08.2024 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор наших услуг зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус от Банка. Он поступит на баланс счета в ближайшее время. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025