Не банк, а недоразумение какое-то

Уважаемая User-818611773670! Нам очень жаль, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что сотрудником была произведена идентификация, но не был оформлен договор простой электронной подписи (далее ПЭП), позволяющий оформлять продукты Банка дистанционно, также не был открыт счет "Копилка". Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Благодаря полученной от Вас информации мы имеем возможность провести работу c сотрудниками Банка и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. В части Вашего вопроса об открытии продукта по программе "Копилка" уточним, что данный продукт возможно оформить дистанционно в личном кабинете "Почта Банк Онлайн", но только после прохождения полной идентификации и оформления договора ПЭП в офисе нашего Банка. Таким образом, при первом открытии продукта Банка, действительно, требуется посещение отделения. Для открытия счета "Копилка" рекомендуем повторно обратиться в отделение Банка для оформления договора ПЭП, который позволит оформлять продукты Банка дистанционно. Отметим, что виртуальная карта при этом может быть открыта онлайн без посещения офиса. Однако, для увеличения доступных операций по карте в дальнейшем также требуется прохождение полной идентификации в Банке. Ознакомиться с условиями обслуживания и преимуществами использования виртуальных карт Вы можете по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards?tab=virtual. Нам искренне жаль, что сотрудничество с нами оставило у Вас такие негативные впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у Вас были только хорошие поводы для обращения к нам. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".