Самые короткое сотрудничество!

09.08.2024 10:07
1180
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это было самое короткое сотрудничество в моей жизни. Операторы Альфа банка мне постоянно звонили предлагали открыть счёт в их банке , предлагали очень хорошие условия , по моим расчётам даже выгоднее чем в моем банке прошло два года и я решила попробовать , поехала в отделение . Открыли мне счёт. В итоге всё не так как они говорили обслуживание в три раза дороже чем в моем банке , да процент на 0,4% меньше . Обещали что в течение двух дней будет эквайринг , прошло пять рабочих дней от них не было вестей и не могла дозвониться до девушки которая мне обещала помогать в любых вопросах. В итоге такое начало мне вообще не понравилось если в начале так все устроено я понимала что будет дальше - если мне нужна будет помощь техподдержки просто от них не дождусь и закрыла счёт буквально через неделю после того как открыла . Звонить , предлагать , навязывать всем свои услуги хорошо умеют а удерживать клиентов нет! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T15:41:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Нам искренне жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, которые могли бы помочь нам стать лучше, мы будем рады их выслушать. Учтём ваш опыт и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Будем рады увидеть вас снова и постараемся сделать всё возможное, чтобы ваше взаимодействие с нами приносило только положительные эмоции. Чтобы сгладить неприятные впечатления, мы аннулируем комиссию за обслуживание счёта в размере 436,13 рублей в течении трёх дней.
user-634619017262
2024-12-03T11:37:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка