Впечатления нового клиента

03 августе 2024 я стала клиентом банка, оформив всё необходимое в отделении Совкомбанка на проспекте Ворошиловский в городе Ростове-на-Дону.

Мне понравилось хорошее местоположение отделения банка и само помещение офиса, не большое , но людей было не много, а оператор обслуживала быстро.

Мне понравилось, что меня также обслужили быстро, но уважительно и добросовестно. Оператор Соня подробно ознакомила с необходимыми доя меня положениями, оформила банковские документы, выдала карту Халва и стикер, помогла мне с установкой мобильного приложения банка, позволила мужу с его карты сразу перевести деньги для оплаты подписки на года дала рекламную продукцию с условиями финансовых продуктов банка- вклада и накопительного счета. Меня интересовали условия вклада Удобный и Соня всё мне доходчиво пояснила, что позволило вскоре мне открыть его без всяких проблем.

Самое главное , что мне понравилось это доброжелательность, а также я наглядно увидела, что такое быстро, но без всякой суеты и спешки - показатель уровня подготовки специалиста.

Жаль, что меня в Совкомбанк привёл муж, то есть я стала клиентом по его рекомендации, но получить что-то нам было не суждено - получили отказ, хотя до этого мы действовали аналогично в ВТБ, где муж в отделении прошёл по ссылке, оператор применил её и мне оставалось только потратить 5 тысяч рублей. Но этого нам не позволили, а потом так как работа онлайн часа у меня была не корректная, муж написал в онлайн чат со своего приложения, но получили отказ в лояльности - мне как новому клиенту, которая пришла в банк по рекомендации вместе с мужем. Жаль.

Но процедурой оформления осталась довольна. Спасибо.