Доначислили балы кешбека которые почему то не прошли по обычным условиям

09.08.2024 12:39
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться положительным отзывом о Совкомбанке.

Уже год являюсь клиентом этого банка и пока испытываю только лучшие впечатления как о банке так и о банковском продукте Халва.

Но самое важное что нравится помимо кешбеков у партнеров это как хорошо могут помочь сотрудники банка в решение всех вопросов. Сначала они очень помогли по потребительскому кредиту, потом проконсультировали как правильно сохранить выгодную процентную ставку.

В этот раз пойдет речь как оператор ( главный специалист Наталья К-ва) добавил мне балов за покупку у партнера (честно говоря мне так делают уже второй раз, в первый раз я почему то не оценил.

Я сделал покупку у партнера (Автодор) пополнил баланс на 10 000 (по условиям когда делаешь покупку у партнера от 10 то идет 6 процентов от покупки). Мне с этой операции вообще не отобразилось что покупка у партнера и начислилось 100 балов, пару месяцев назад я покупал аналогично и повышенный кешбек прошёл, я написал в чат и мне доначислили (прямо сразу можно вернуть уже!!!) 500 балов. Большое спасибо. В предыдущий раз мне вообще начислили 2000 балов с помощью оператора, но найти в переписке ее фамилию я не смог.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:11:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-09T13:05:26+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка