Оператор чата помог разобраться с подключением автоплатежа

09.08.2024 13:22
467
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Я пользуюсь услугами Совкомбанка давно. Осуществляю различные операции, по многим вопросам обращаюсь в чат, чтобы уточнить по поводу условий обслуживания. Вопросов возникает много, но всегда сотрудники Совкомбанка, в том числе специалисты онлан чата подсказывают, как поступить в той или иной ситуации. Так, недавно, я совершала 20 июля 2024 года около 10 вечера онлайн-операцию - перевод днежных средств и ввиду того, что такие опреации я запланировала осуществлять с регулярностью мне понадобилось подключить автоплатеж. Я не знала, как это сделать. В приложение зашла, но не было времени разбираться, как его подключить. В этой связи я обратилась в чат поддержки, задав свой вопрос следующим образом: как подключить автоплатеж. Спустя несколько минут и подключение Бота Катюши на связь вышел специалист Совкомбанка Елена. Елена попросила время на знакомство с перепиской для поиска ответа на мой вопрос. Я на какое-то время вышла из чата, но после того, как я вновь туда зашла, я увидела сообщение от Елены, что мне нужно сделать для того, чтобы подключить автоплатеж. Как всегда, ответ на свой вопрос я получила, услугой воспользовалась, сэкономила время, воспользовавшись разъяснением специалиста Совкомбанка. Благодарю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T22:56:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-13T12:43:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка