Халатность и вранье

Добрый день

в очередной раз хочу обратиться по обслуживанию в сфере эквайринга!!

Как я и писал в предидущем отзыве все так же привозят б/у терминалы которые сразу после их установки перестают работать и приходится вызывать инженеров повторно и так уже длиться почти месяц!!

8.08.2024 утром примерно 11:00 местного времени оставляю заявку ,что терминал неисправен уверяют что в течении дня приедет специалист и все сделает, но никто не приехал ,9.08.2024 звоню на гор линию ,мне сообщают что вот вот приедут и сделают, в 13:35 мне поступает звонок и мне сообщают что заявка закрыта инженером и он прописал якобы Я сам починил терминал и выезд не требуется🤦‍♂️ - я конечно понимаю что пятница, и ехать работать не охото но что за бред!

далее в 15 часов с чем то на гор линии берет на контроль эту ситуацию Целый руководитель смены и казалось бы что все сейчас решиться , но все так же НЕТ!!

звоню сам в 17:57 все разводят руками не могут помочь и все только и делают что сожалеют и приносят извинения - а толку?!

приходит смс что просто завели новую заявку со сроком исполнения 11.08.2024(во вложении)

сотрудники гор линии сообщают что это во всем виноваты "АТМ Альянс" которые выезжают и ремонтируют или меняют терминалы. Я позвонил и им но там так же ничего внятного ответить не смогли!!

КАК ИТОГ: С 8.08.2024 точка без терминала эквайринга, на гор линии все только сожалеют и извиняются но проблема не решается никаким образом!

я понимаю , что на мой отзыв кроме шаблона "вернусь с ответом позже" врятли кто то ответит, как это было в предидущих отзывах и проблему придется решать своими силами, но все же может кто то все таки возьмется за решение проблемы которая тянется уже несколько месяцев!?!?