Условия тарифа, не работают функции приложения, некомпетентность сотрудников
08.08.2024 обратилась в Сбербанк по номеру 900, чтобы выяснить условия обслуживания соцкарты при переходе с карты Маэстро Социальной на карту МИР Социальную с сохранением прежнего счета. Специалисты из Колл-центра, мне объяснили, что обслуживание будет бесплатно. Более того, я нашла в личном кабинете документ, где это является одним из условий для бесплатного обслуживания социальной карты МИР:
- при выпуске карты взамен дебетовой карты Maestro к тому же счету, обслуживание бесплатно.
Я заказала перевыпуск карты в личном кабинете, в результате у меня в личном кабинете отразилось, что обслуживание платное. Для каких целей мне две одинаковые карты?!
Специалист завела обращение, ответ меня привел в недоумение.
Отправили отписку!!!
Наверно все это я и так знала.
Для кого написаны все эти условия я просто не понимаю!!! Бардак!!!
После обращения при просмотре закладки в приложении условия тарифа выходит сообщения: сервис временно недоступен.
Я пыталась оформить детскую карту - сервис временно недоступен.
Только все сломали!!!
Когда звонишь в Колл-центр складывается такое впечатление, что каждый раз как в первый раз.
Некоторые специалисты знают про все условия обслуживания, а кто-то просто говорит стандартные фразы по каждому тарифу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...