Зашёл проконсультироваться в офис банка

09.08.2024 22:42
457
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня хотел зайти в офис банка "Хоум", а он оказался закрыт в городе Сочи. И пришлось немного прогуляться пешком 5минут до офиса СовКомБанка. Взял талон на "другой вопрос" и недолго подождал пока меня вызовут. Всего работали четыре специалиста. Я попал к специалисту по имени Жанара. Так как у меня заканчивается вклад в банке "Хоум" и есть карта "Польза" меня интересовал вопрос о пролонгации вклада на выгодных для меня процентах. Так как я являюсь клиентом и Совкомбанка, то меня волновал вопрос что будет происходить при пролонгации или открытии нового вклада в приложении банка "Хоум".

Жанара предложила мне открыть вклад уже в Совкомбанке. И показала предложение. Так как у меня уже есть вклад, счёт и карта Халва я поизучаю новое предложение. Даже если договор в Хоум банке автоматически пролонгируется, то проблем не будет и я деньги не потеряю. Сказала Жанара. А проценты по вкладу будут попадать на мою же карту. При желании я могу перевести самому себе свои деньги по системе СБП и открыть вклад чтобы % поступали уже на Халяву. Всё понял и изучаем с супругой предложение от банка. Большое спасибо Жанаре за поддержку пенсионеров и за внимание и терпение. Вопрос был решён.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:37:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-29T09:10:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка