Все-таки решили проблему

09.08.2024 23:05
431
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 09августа 2024г. Обратилась в чат в приложении о решении моих проблем. Как я почитала здесь на сайте, многим людям доставило немало проблем слияние с банком Хоум кредит. Я тоже из их числа к сожалению. Сначала мне достался консультант Михаил. Ладно уж не буду писать его фамилию, пусть спокойно живёт ..ничего не решил, гнал пургу....перевел в итоге на нормального человека, который таки смог всё решить.

Поставила ему 5 (заслужил в полной мере)-это Николай Б-ин....самый адекватный и понимающий консультант. Сразу понял в чем проблема и решил их все... спасибо ему большое!!! Больше бы таких адекватных консультантов! Теперь всегда буду просить перевести на него, дабы не терять свое драгоценное время! 

У меня была проблема с подключением номеров телефонов к картам. Их стало две, Совкомбанк была и ещё перевели карту Хоум кредит банка. На них были разные номера и там была путаница, при переводе средств и много ещё разных заморочек других, которые все решил успешно Николай!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:24:46+03:00
Оценку засчитываем с учетом приложенного скриншота.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-13T16:16:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка